Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-09-22

Denna integritetspolicy beskriver hur Reboot AB, org.nr 559292-9623, behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik, kontaktar oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Reboot AB

Organisationsnummer: 559292-9623

Adress: Vattugatan 3, 784 33, Borlänge

E-post: info@skomakerireboot.se

Telefon: 0243-13921

Webbplats: skomakerireboot.se

Reboot AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla följande uppgifter:

• namn
• fakturerings- och leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer
• order- och köpuppgifter
• uppgifter om produkter du har köpt eller visat intresse för
• betalningsrelaterade uppgifter
• information som du lämnar när du kontaktar oss
• IP-adress och tekniska uppgifter om din enhet
• information om hur du använder vår webbplats, exempelvis vilka sidor du besöker, när detta är tillåtet enligt gällande regler och dina cookie-inställningar
• uppgifter som behövs för att administrera din prenumeration på vårt nyhetsbrev.

Vi samlar inte in fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

3. När du genomför ett köp

När du handlar i vår webbutik behandlar vi personuppgifter för att kunna:

• registrera och administrera din beställning
• hantera betalningen
• leverera dina produkter
• skicka orderbekräftelse och information om din beställning
• hantera returer, reklamationer och andra frågor som rör ditt köp
• uppfylla våra skyldigheter enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftningen.

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig samt att vi ska kunna uppfylla rättsliga förpliktelser.

De uppgifter som behandlas kan bland annat vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderuppgifter och betalningsrelaterad information.

4. Betalningar

Vi använder externa betalningsleverantörer för att hantera betalningar.

Klarna

Vi erbjuder betalningsalternativ genom Klarna. När du väljer ett betalningsalternativ som tillhandahålls av Klarna kan vissa person- och orderuppgifter lämnas till Klarna för att Klarna ska kunna tillhandahålla betalningstjänsten, genomföra erforderliga kontroller och administrera betalningen.

Klarna behandlar personuppgifter enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Stripe

Vi använder Stripe för vissa betalningar och betalningsrelaterade tjänster. När du väljer ett betalningsalternativ som hanteras av Stripe kan person- och orderuppgifter behandlas av Stripe för att genomföra och administrera betalningen samt förebygga bedrägerier.

Stripe behandlar personuppgifter enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

5. Leverans och frakt

För att kunna leverera dina beställningar använder vi externa transportörer, bland annat:

• DHL
• PostNord

För att genomföra leveransen kan vi lämna ut uppgifter som är nödvändiga för leveransen, exempelvis namn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress och försändelse-/orderinformation.

Transportörerna behandlar personuppgifter i enlighet med sina egna integritetsvillkor.

6. Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress och, i förekommande fall, ditt namn för att kunna skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföring från oss.

Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att klicka på avregistreringslänken i våra utskick eller kontakta oss.

När du avregistrerar dig från nyhetsbrevet slutar vi använda din e-postadress för framtida nyhetsbrev. Vi kan dock behöva behålla viss information under en begränsad tid, exempelvis för att dokumentera att du har avregistrerat dig eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Om vårt nyhetsbrevssystem använder spårning, exempelvis för att registrera om ett utskick har öppnats eller vilka länkar som klickats, informerar vi om detta och behandlar uppgifterna i enlighet med gällande dataskydds- och marknadsföringsregler.

Odoo används för distribution av våra nyhetsbrev.

7. Meta Pixel och marknadsföring

Vi använder Meta Pixel för marknadsföring, annonsering och för att mäta effekten av våra annonser.

Meta Pixel kan bland annat användas för att förstå hur besökare använder vår webbplats, mäta konverteringar och skapa eller använda målgrupper för annonsering.

Meta Pixel och motsvarande marknadsföringstekniker används endast i den utsträckning som är tillåten enligt tillämpliga regler och, där samtycke krävs, först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Om du inte samtycker till sådan marknadsföringsteknik ska Meta Pixel inte aktiveras för dig.

Meta kan behandla personuppgifter enligt sina egna villkor och kan i vissa situationer behandla eller överföra uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar ska ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism enligt GDPR.

8. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

Vi använder:

• nödvändiga cookies som behövs för att webbplatsen och webbutiken ska fungera, exempelvis varukorg och tekniska funktioner
• marknadsföringscookies och liknande tekniker, exempelvis Meta Pixel, förutsatt att du har lämnat erforderligt samtycke
• eventuella analyscookies/statistikverktyg, om sådana används och du har lämnat erforderligt samtycke.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de är nödvändiga för den tjänst som du uttryckligen har begärt.

För andra cookies och liknande tekniker inhämtar vi samtycke när detta krävs. Du ska kunna ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst.

9. Kundservice och kontakt

Om du kontaktar oss via e-post, kontaktformulär, telefon eller annan kommunikationskanal kan vi behandla de personuppgifter du lämnar till oss, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer och information som ingår i ditt meddelande.

Vi behandlar uppgifterna för att kunna besvara din fråga, ge support och hantera ditt ärende.

Den rättsliga grunden är normalt vårt berättigade intresse av att hantera och besvara kundförfrågningar eller, när frågan gäller ett avtal, att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet.

10. Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vi behandlar vissa personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag, exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

Sådana uppgifter kan exempelvis vara namn, adress, orderuppgifter, betalningsuppgifter och underlag som krävs för bokföringen.

Vi sparar uppgifterna så länge som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

11. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Exempel:

• Order- och köpuppgifter: så länge det behövs för att administrera köpet och därefter så länge vi behöver eller måste spara uppgifterna enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.
• Kundserviceärenden: så länge det är nödvändigt för att hantera ärendet och följa upp det.
• Nyhetsbrevsuppgifter: tills du avregistrerar dig, med undantag för information som vi behöver behålla för att dokumentera ditt val eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Samtycken till cookies: enligt den lagringsperiod som används i vårt samtyckesverktyg.
• Marknadsföringsuppgifter: enligt den period som är relevant för det aktuella ändamålet och gällande regler.

12. Vem får tillgång till dina personuppgifter?

Vi kan dela personuppgifter med företag och leverantörer som behöver uppgifterna för att hjälpa oss att driva verksamheten, exempelvis:

• betalningsleverantörer som Klarna och Stripe
• transportörer som DHL och PostNord
• leverantör av nyhetsbrevssystem
• leverantör av webbshop och teknisk drift
• leverantör av cookie- och samtyckeshantering
• leverantörer av IT-, hosting- och säkerhetstjänster
• redovisningsbyrå och andra professionella rådgivare när det är nödvändigt.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ser vi till att behandlingen regleras på lämpligt sätt, exempelvis genom personuppgiftsbiträdesavtal när detta krävs.

Vissa leverantörer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling. Detta gäller exempelvis vissa betalnings- och tjänsteleverantörer.

13. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och med en giltig mekanism för internationella överföringar, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, när dessa är tillämpliga.

Det kan bland annat vara relevant för vissa globala tjänsteleverantörer som används för marknadsföring, betalningar, IT-drift eller andra tjänster.

14. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR, under vissa förutsättningar, rätt att:

• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
• begära radering av dina personuppgifter
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (dataportabilitet)
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.

Du har också rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.

Vilka rättigheter som gäller och i vilken utsträckning de kan användas beror på den rättsliga grunden och omständigheterna kring behandlingen. 

För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@skomakerireboot.se

15. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att kontakta oss så att vi får möjlighet att hantera frågan.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten. I Sverige är tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: https://www.imy.se/

16. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten användning.

Endast personer och leverantörer som behöver tillgång till personuppgifter för sina arbetsuppgifter ska ha tillgång till dem.

17. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om vi introducerar nya tjänster, ändrar våra leverantörer eller om lagstiftningen förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.

18. Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Reboot AB

Org.nr: 559292-9623

Adress: Vattugatan 3, 784 33, Borlänge

E-post: info@skomakerireboot.se

Telefon: 0243 - 139 21